Вот уже много лет (почти 10) я занимаю всевозможные руководящие должности: начиная от тим лида технической поддержки и заканчивая руководителем ИТ отдела. За это время мне приходилось проводить огромное количество собеседований. Кого я только не нанимал: инженеры техподдержки, системные администраторы, разработчики, руководители групп (тим лиды), проектные менеджеры и всевозможные аналитики.
Больше всего я собеседовал системных администраторов (старший уровень) и специалистов для работы с пользователями (начальный и средний уровни). По моим подсчетам, количество интервью на подобные позиции я провел более 100. Команды, которые я собирал, отличались прекрасной продуктивностью, слаженностью и ответственностью за поддержку и развитие инфраструктуры компании.
Какие вопросы я задавал на собеседовании на позицию системного администратора (сети c MS Windows Server)
В этом опроснике я не стал указывать вопросы про телефонию (она сейчас во всех организациях разная и каких-то общих принципов, правил и тенденций к стандартизации я не вижу), кроме того исключил вопросы, связанные с администрированием 1С и софт для бухгалтерии и финансистов (интернет банки, системы для отчетности и т.д.).
Очень простые вопросы (определение уровня специалиста)
- Зачем нужны такие службы, как DNS, DHCP?
- Поставьте три точки, что бы получился верный IP адрес (в качестве примера 2492683220) Чтобы вопрос был с подковыркой нужно написать такую последовательность, чтобы только одно или два решение было верным: в противном случае один из октетов оказался бы более 255 и это было бы неверным.
- Коммутатор и маршрутизатор – что это за устройства? В чем их разница? (Самое главное, чтобы соискатель сказал, что коммутатор – это устройство которое объединяет хосты в пределах одной сети, а маршрутизатор, объединяет сети).
- Что такое маска подсети и что зачем нужны подсети? Что такое шлюз? Предположим, ваш интернет провайдер прислал вам вот такую настройку сети: 18.36.95.0/24 – как это записать в настройки маршрутизатора?
- Какие знаете программы для удаленного администрирования?
- Что такое реестр Windows и чем он вызывается?
- В чем принципиальная разница почтовых протоколов POP3 и IMAP? Зачем нужен протокол SMTP?
Вопросы чуть сложнее
- Пользователь пожаловался, что у него в браузере поисковик Google открывается, а при открытии Яндекса выдает: «невозможно отобразить страницу». Назовите все причины, которые могут привести к такой проблеме? Надо обязательно сообщить соискателю, что мы не будем просить его о том, как он будет устранять все названные им проблемы (чтоб он не пугался выдавать идеи). Главное, понять насколько он широко мыслит: в идеале, если соискатель назовет более 5-7 возможных причин.
- Групповые политики (GPO): что это такое и зачем они нужны? Какие групповые политики удавалось реализовать на прошлых местах работы? Назовите краткую последовательность действий для реализации групповой политики в сетях Windows?
- Предположим ваша компания закупила 100 новых идентичных рабочих станций (компьютеров), все из одного магазина, с одной и той же конфигурацией «железа». Есть задача установить Windows на все эти компьютеры: как будете ее выполнять? Неправильный ответ: устанавливать на все компьютеры Windows один за другим (с установкой всех драйверов и т.д.). Правильный ответ: установить целиком и полностью Windows на одну рабочую станцию со всеми необходимыми драйверами и программным обеспечением и затем просто с помощью ПО для клонирования жестких дисков растиражировать образ созданный образ диска. Еще один правильный ответ: расставить все компьютеры, подключить их к сети и установить Windows удаленно по сети.
- Пользователь получил адрес 169.254.0.1 – назовите причины, которые привели к этой проблеме? Как будете устранять неполадку?
- Что такое RAID массив? Какие RAID массивы бывают? Назовите самый надежный и быстрый, самый надежный и медленный RAID? Сколько HDD нужно для RAID 1, 2, 5, 10?
- Виды резервного копирования? В чем разница? Наиболее известные утилиты для резервного копирования.
- Как бы вы организовали надежный файловый сервер? (Допустим в компании работает 500 человек, 20 отделов, 5 офисов)
Совсем сложные вопросы
Большинство сложных вопросов не закончится теоретической частью: т.е. далее будут всевозможные уточнения про проектирование инфраструктуры, ее развертывание и т.д.
- Что такое перемещаемый профиль в Windows? Преимущества и недостатки перемещаемых профилей? Как сделать так, чтобы рабочие станции с перемещаемыми профилями загружались и работали быстро?
- Что такое виртуализация? Какие знаете решения для виртуализации? Какие преимущества виртуализации?
- Что такое кластерная сеть? Зачем нужны кластеры? Преимущества кластерной сети?
- Как организовать защищенный доступ к сети компании?
- Что делать, если один контроллер домена перестал работать? (сервер умер) Действия для восстановления: резервный контроллер домена работает.
- Как бы вы организовали мониторинг?
Как мне кажется, что подобные вопросы полностью раскрыли бы технический потенциал системного администратора. Настоятельно рекомендую переслать этот пост вашим друзьям, которые ищут работу в качестве сисадмина Windows Server для возможно подготовки к интервью.